Rezension oder Rezensur?
Ich sah mich heute gezwungen folgende Mail an den Kundenservice von Amazon zu schicken:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vor einigen Tagen habe ich eine durchweg positive Rezension zu Laith Al-Deens neuer CD “Die Liebe zum Detail” verfasst. Heute musste ich feststellen, dass diese offensichtlich gelöscht wurde. Zumindest ist sie nirgendwo mehr auffindbar! Ich komme mir offengesagt betrogen und vera***** vor. Zum einen, weil ich mir die Mühe des Verfassens einer gewissenhaften Rezension umsonst gemacht und damit jede Menge Zeit verschwendet habe, vor allem aber, weil ich mich als (wie ich guten Gewissens behaupten kann) sehr, sehr guter Kunde von Amazon immer auf das Meinungsbild anderer Kunden beim Kauf von Artikeln verlassen habe. Die Löschung meines Beitrags drängt den Verdacht von gezielter Zensur nahe, die in meinen Augen nicht nur eine Unverschämtheit ist, sondern auch mein Vertrauen in Ihr Unternehmen erschüttert. Ich werde mir in Zukunft überlegen, ob ich mich auf die bei Ihnen veröffentlichten und wohl bewußt beeinflussten Rezensionen verlasse und überhaupt noch bei Ihnen einkaufe! Unterstrichen wird diese Haltung durch Berichte vieler anderer Amazon-Kunden im Web, denen ähnliches widerfahren ist. Es scheint also kein Ausnahmefall zu sein.
Enttäuschte Grüße
Damit ist für den Moment eigentlich alles gesagt… Ich bin erschüttert und gespannt, was darauf für eine Antwort folgt! :mad:
5 Kommentare
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- Vollmer-Blog » Ja, sie lebt (wohl) noch… | Das Weblog der Vollmers - [...] Inzwischen habe ich bezüglich meiner verschollenen Rezension bei Amazon (siehe hier) eine Antwort erhalten: Guten Tag, [...]
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Boah, das is ja echt ne Frechheit! Dabei fand ich Deine Rezension so schön geschrieben… :-(
Hab gerade mal geguckt – meine ist auch weg!
Bestimmt weil ich sie, aufgrund der Hörproben, schon vor VÖ geschrieben habe :hmm:
Da bin ich ja auch mal auf die Antwort gespannt…
Deine fehlt auch? Das ist wirklich erschreckend! Es drängt sich wirklich der Verdacht auf, dass mit einer gewissen Strategie gelöscht wird. Ich habe im Web zahlreiche Fälle gefunden, in denen ein offensichtlich erfolgreicher (und somit gewinnträchtiger) Artikel in Rezensionen kritisiert wurde, die später plötzlich weg waren. Im aktuellen Fall kann es nicht daran liegen, das Du vor VÖ rezensiert hast, denn mein Beitrag wurde nach der VÖ geschrieben und ist trotzdem gelöscht worden.
Heftig… Das ist wirklich dreist. Bin ja mal gespannt, was sie antworten. Wahrscheinlich gibbet nen 5 €-Gutschein und gut. Aber sowas darf ein “Laden” wie amazon nicht bringen.
Naja, hab noch nie über die was gekauft und wie ich sehe, werd ich das wohl auch in Zukunft nicht tun.
Hhhm, das ist echt komisch….
Dann würd ich sagen, schreib ich doch auch mal eine nette Mail an amazon ;-)
Listig wie ich bin ;-) hab ich auch mal Carl von Sony/BMG eingeschalten. Er will sich “asap” (für alle Nicht-Amerikaner: as soon as possible) drum kümmern. ;-)