Recht und Unrecht

© tarudeone (Pixelio)

Schon die lezten beiden Wochen hatte ich mit einem besorgniserregenden Problem zu kämpfen, dass ich ganz bewußt nicht an dieser Stelle kundtun wollte. Nun ist die Sache aber (hoffentlich) abgeschlossen und ich kann – zumindest anonym – darüber berichten.

Bezeichnenderweise am Freitag, den 13. Juli kaufte ich bei Amazon Marketplace einen Artikel (für läppische 4,95 EUR) über einen Alternativanbieter. Amazon buchte den Kaufpreis ordnungsgemäß ab und hat ihn ganz offensichtlich dem Verkäufer weitergereicht. Kurz darauf erhalte ich eine E-Mail vom Verkäufer, dass die Ware aufgrund technischer Probleme seitens Amazon nicht mehr lieferbar sei. Ich hielt das zunächst für eine Ausrede, denn mir wollte nicht einleuchten, was Amazon mit dem Artikel eines Alternativanbieters zu tun hat. Deshalb bewertete ich den Verkäufer mit 2 von 5 Sternen und verfasste eine sachliche Bewertung, die den nicht mehr lieferbaren Artikel bemängelte, aber die erfolgte, problemlose Rückabwicklung in Form einer Kaufpreiserstattung lobte. Was mehr hätte ich auch bewerten sollen, als die Fakten, die mir persönlich bekannt sind? Der gute Mann hätte mir alles erzählen können… Ich konnte und wollte nur bewerten, was ich mit eigenen Augen sah.

Wenige Tage später bekam ich vom Verkäufer eine Drohmail mit Fristsetzung, bis wann ich die Bewertung zu entfernen hätte. Die Probleme von Amazon könnten nicht zu Lasten des Verkäufers gehen. Würde ich sie nicht löschen, würde er straf- und zivilrechtliche Schritte einleiten. In weiser Voraussicht gab ich die Sache meiner Anwältin, wohl wissend, dass mir meine Rechtsschutzversicherung Rückhalt geben würde. Aber weit gefehlt! Die Bitte um Unterlassung solcher unrechtmäßigen Drohungen seitens meiner Anwältin muss ich nun selbst bezahlen. Soweit ich recherchiert habe, unterstützt keine Rechtsschutzversicherung in Deutschland so ein Anliegen! Wozu hab ich dann also eine Versicherung?

Amazon selbst, denen ich ebenfalls von diesem Fall berichtete, bestärkten mich darin, in keinem Fall nachzugeben. Dies könne keine Methode sein, um zu durchweg positiven Bewertungen zu kommen. Zudem hätte sich jeder Verkäufer den Richtlinien zu unterwerfen. Soweit so gut… nur leider wurde ich ohne Unterlass täglich weiter bedroht! Also ließ ich mich von meiner Anwältin aufklären, was passieren könne, wenn ich die Frist verstreichen und die Bewertung online lassen würde. Mit der festen Überzeugung, dass der Verkäufer mit dieser Tour nicht durchkäme, erklärte sie mir, dass er sicher eine Abmahnung verfassen werde. Der Streitwert einer solchen wird normalerweise ab 10.000,- EUR aufwärts angesetzt! Dieser könne man dann stattgeben oder mit einer negativen Feststellungsklage dagegen vorgehen.

Gestern Abend habe ich die Bewertung entfernt.

Mein Rechtsemfpinden ist am Boden zerstört! Ich habe niemandem etwas Böses gewollt und werde massiv genötigt, meine Meinung zu unterdrücken, ohne dass demjenigen etwas passiert. Ich habe bewußt den Kürzeren gezogen. Natürlich hätte ich es drauf ankommen lassen können! Aber ich habe eine Familie zu ernähren und kann keine zig-tausend Euro für Rechtsstreitigkeiten oder Schadenersatzforderungen aufs Spiel setzen. Wer gibt mir die Sicherheit, dass ich mein Recht hundertprozentig hätte durchsetzen können? Was nützt mir dabei eine Rechtsschutzversicherung, wenn sie schon im Vorfeld einer Sache Abstriche macht? Wie soll ich mich darauf verlassen, dass sie mir wenn’s hart auf hart kommt, den Rücken stärkt? Ich bin zutiefst erschüttert und vollkommen desillusioniert! Ich fühle mich als Opfer, das von Amazon, meiner Versicherung und den deutschen Gesetzen im Stich gelassen wurde. Natürlich geht es “nur” um eine Bewertung! Aber genau das ist doch die Grundlage jeder Verkaufsplattform! Darauf verlassen sich tag-täglich tausende von potentiellen Käufern! Ich frage mich, wer hier gestärkt wird? Der Ehrliche?

Meine Schlüsse für die Zukunft sind klar: Ich werde nie mehr wieder je eine Bewertung über irgendjemanden abgeben (niemand kann mich dazu zwingen) und ich bin ganz sicher nicht mehr davon überzeugt, dass in Deutschland automatisch diejenigen geschützt werden, die im Recht sind. Heute ist mir klar geworden: Wer unverschämt droht und das meiste Geld für Anwälte und Gerichtskosten hat, ist im Recht… nicht derjenige, der moralisch im Recht ist.

Ich frage mich ernsthaft, wie ich so etwas je meiner kleinen Maus klarmachen soll?!?!