nixTunes

Es gibt ja Leute, die schwören auf iTunes. Was mir an diesem Musikkaufportal noch nie gefallen hat: Man braucht dafür einen eigenen Client, also ein Programm das man eigens zum Einkaufen vorab installieren muss. Mag sein, dass die Software zusätzlich noch tolle Player- und Musikverwaltungsfunktionen beinhaltet. Aber da nutze ich dann doch lieber die Programme meiner ganz persönlichen Wahl. Trotzdem habe auch ich iTunes installiert, obwohl ich weiß, dass im Hintergrund zudem jede Menge Müll auf dem Rechner landet: Ein iPod-Service (egal ob ich einen iPod habe oder nicht), ein sogenannte Bonjour-Service (der ungefragt Informationen von meinem Rechner an Apple sendet – unverschämt!). Die eigentliche Krönung erfolgte aber vor deutlich mehr als einer Woche…

Ich startete iTunes und wollte definitiv ein, zwei Songs einkaufen und downloaden. Eine lustige Fehlermeldung sprang mir da ins Gesicht:

iTunes konnte keine Verbindung zum iTunes Store herstellen. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (11333). Überprüfen Sie, ob Ihre Netzwerkverbindung aktiv ist, und versuchen Sie es erneut.

Sehr amüsant! Alle anderen Anwendungen können ohne Probleme auf das Internet zugreifen! Also: Apple Support kontaktiert und gewartet… Sehr lange gewartet! Erst nach Tagen kam die Antwort, ich solle irgendein Zertifikat aus dem Netz nachinstallieren. Daran würde es liegen. Es lag überhaupt nicht daran: Der Fehler tauchte nach wie vor auf. Also: Nochmal Apple Support kontaktiert und wieder gewartet… Tage später dann die glorreiche Antwort:

Sehr geehrter Herr Vollmer,

Apple arbeitet zur Zeit an einer Lösung des von Ihnen gemeldeten Problems. Sie werden eine Email erhalten nachdem diese Angelegenheit recherchiert wurde und mehr Information erhältlich ist.

Danke für Ihre Geduld. Apple möchte, daß Ihre Erfahrung mit iTunes so angenehm wie möglich ist.

Mit freundlichen Grüßen

[Name entfernt]
iTunes Customer Support
Apple Operations Europe

Seither (das ist jetzt fast eine volle Woche) auf irgendein Lebenszeichen. Ich fürchte da kommt nix mehr! Vor diesem Hintergrund ist vor allem die Standardfloskel

Apple möchte, daß Ihre Erfahrung mit iTunes so angenehm wie möglich ist.

mehr als amüsant! :D Schön, dass Apple das möchte! Ich möchte ein funktionierendes Programm, das ich eigentlich gar nicht auf meinem Rechner haben möchte! Zum Glück gibt es Alternativen wie Musicload oder AOL Music Downloads. Da läuft alles auf Anhieb und ganz ohne zusätzliche Software! Das o.g. Problem scheint übrigens keine Ausnahme zu sein: Gerade in den Apple-Foren wimmelt es vor Anfragen zu diesem Thema.

Da soll noch mal einer über Microsoft schimpfen!