Ladehemmungen bei Musicload

Eigentlich bin ich nach wie vor kein echter Freund von Downloadmusik. Für mich gehört ein Cover und das Einlegen des Tonträgers irgendwie mit dazu. Vor allem bei Künstlern, deren “Gesamtwerk” ich klasse finde ist es irgendwie ein Muss die CD in Händen zu halten. Trotzdem und vor allem bei “One hit wonders” kommt es aber vor, dass ich mir doch die Downloadversion beschaffe. Hierbei bevorzuge ich Musicload oder AOLmusic, einfach weil man im Gegensatz zum Apple-Shop “iTunes” keine zusätzliche Software benötigt. Ich will nicht viele verschiedene Musikanwendungen auf dem Rechner, nur damit ich allen Shops einkaufen kann!

Soweit, so gut… Nur leider konnte ich nun plötzlich nicht mehr bei Musicload einkaufen. Der Onlineshop sagte mir gleich nach der Auswahl der gewünschten Zahlungsmöglichkeit, dass mein System die notwendigen Voraussetzungen nicht erfüllen würde. Dass diese Behauptung vollkommen falsch ist, wusste ich ganz sicher, denn ich halte meinen Rechner stets in Schuss – allein schon um Sicherheitlücken zu schließen. Trotzdem verweigerte mir Musicload hartnäckig den ordnungsgemäßen Einkauf. Also kontaktiere ich den Support, der mir in einer ausschweifenden Mail erklärte, dass mein System falsch konfiguriert und zudem viel zu stark abgesichert sei. Deshalb solle ich die ein oder andere Schutzsoftware deinstallieren. Zum einen sitze ich hinter einer Hardwarefirewall, die auch ganz sicher richtig konfiguriert ist (denn ich konnte ja schon mal bei Musicload einkaufen!), zum anderen frage ich mich, wozu man eventuelle Schutzsoftware ausschalten oder deinstallieren sollte, nur um bei Musicload einkaufen zu können. Letztlich brachte mir diese Hilfestellung gar nichts und aus lauter Verzweiflung überspielte ich die bestehende Version des Media Player 11 mit einer Neuinstallation. Und siehe da: Seither kann ich wieder bei Musicload einkaufen! Warum auch immer?!

Vielleicht hat ja jemand ähnliche Probleme und ist froh über diesen Tipp?! Übrigens: Ich habe dem Support die “richtige” Lösung natürlich mitgeteilt, woraufhin eine ganz offensichtlich mit vorgefertigten Textbausteinen zusammengeschusterte Mail einging, in der man sich nicht nur dreimal bei mir bedankte, sondern auch versicherte, dass die Kundenmeinung bei Musicload überhaupt das Wichtigste sei… usw. Fröhliches Laden auch!