Zufriedene Kunden

Es kommt selten vor, aber eben habe ich ein absolutes “Rundum-Zufrieden-Lob” eines Kunden bekommen. O-Ton:

“Sie haben mal wieder einen zufriedenen Kunden noch zufriedener gemacht. Ich bin baff!”

Sowas tut wirklich tierisch gut! Ich habe es auch maßlos genossen, ihn immer noch weiter zu verblüffen und ihn mit ein paar (für mich) kleinen Tricks total zu begeistern. Herrlich! :grin:

Ein Hauch von London

Während unseres letzten London-Urlaubs im Jahre 2006 wohnten wir in einem ganz guten Hotel in Kensington. Dort lagen im Badezimmer jede Menge einzeln verpackte Seifenstücke, die man ganz offensichtlich benutzen durfte und sollte. Also wuschen wir uns am ersten Abend nach unserer Ankunft gleich mal die Hände und ein herrlicher Limettenduft drang in unsere Nasen. Dieser Geruch begleitete uns ab sofort während des gesamten Urlaubs. Die Seifen wurden uns geradezu aufgedrängt, denn wenn man auch nur ein Stück Seife einmalig benutzte, lag tags darauf ein weiteres, neues “Ersatzstück” auf dem Waschtisch. Am Ende unseres Aufenthalts hatte sich so ein nettes Reservoir angehäuft, das wir natürlich nicht seinem Schicksal überließen.

Diese Seifen lagen nun bis vor kurzem in unserem Badschrank und kamen jetzt endlich zum Einsatz. Man kann mich jetzt auslachen, aber es war ein großartiges Gefühl diesen Londoner Limettenduft wieder zu riechen. Nichts ist so intensiv und bleibt einem im Gedächtnis wie ein besonderer, eigentümlicher Duft. So wurde ich bei jedem Händewaschen an unsere Lieblingsstadt erinnert und damit erreichte das Fernweh gefährliche Limits.

9/11

Schon im letzten Jahr habe ich dem heutigen Datum einen Beitrag gewidmet und wollte damals wissen, wo Ihr diesen Tag im Jahr 2001 verbracht habt. Eigentlich, das muss ich ganz offen sagen, wollte ich heute nicht über dieses schreckliche Ereignis schreiben. Aber man kommt einfach nicht drum herum und jedesmal wenn ich auf den Kalender schaue, habe ich die brennenden Türme und die riesige Staubwolke wieder vor Augen. Gänsehaut kriecht dann überall an mir hoch und dieses große, übermächtige Gefühl von Hilflosigkeit und Entsetzen kommt wieder in mir auf. Ich kann nur hoffen, dass der Menschheit nie mehr wieder so ein furchtbares Ereignis widerfährt… Aber die Geschichte zeigt, dass es immer wieder und immer wieder passiert und daher auch immer wieder passieren wird.