Qualitätsmanagement und so`n Kram
Schon seit längerer Zeit wird in allerlei Betrieben das sog. “Qualitätsmanagement” groß geschrieben. Da wird bewertet und geprüft und verbessert und korrigiert, Ziele werden vereinbart was das Zeug hält. Leider wird dadurch meist nicht alles besser sondern eher komplizierter. Wie auch immer, die Chefs der neuen Zeit schwören auf dieses Instrument der “Mitarbeitermotivierung” :-) was der einzelne Mitarbeiter davon hält ist mal Nebensache.
Ich lass mir diesen neumodernen Blödsinn Unternehmereinfall in größeren Firmen noch gefallen, aber auch ich werde in meinem mini-Minijob qualitätsgeprüft. Und hier hat der Spaß ein Loch, wie ich finde:
seit gut einem halben Jahr trage ich Zeitungen aus und kriege pro Zeitung stolze 10 Cent. Das ist ein enorm lukrativer Nebenjob. Aber darum geht`s gar nicht, mach das ja freiwillig ;-) Heute aber war ich echt verärgert, als ich meine Box aufgemacht habe: jetzt muss ich für jede Zeitung ein Pamphlet ausfüllen in dem notiert wird wann die Zeitung eingeworfen wurde, wo der Briefkasten hängt (hinterm Haus, vorm Haus…) und ob es Besonderheiten bei der Zustellung gab. Dieser Wisch wird dann von 3 (!!) Mitarbeitern ausgewertet.
Geht`s noch?
Ich mein für 10 Cent renn ich doch nicht noch mit nem extra Zettel rum und notier diesen Schwachsinn. In Zukunft kann jemand anders für 10 Cent Zeitungen austragen und neben her qualitätsgemanagt werden :razz:
5 Kommentare
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Schon einmal darüber nachgedacht, ob die QM – Mitarbeiter sich nach der Auswertung deines Zettels darüber gedanken machen wie du in der selben Zeit mehr Zeitungen austragen kannst (Optimierung deines Workflows) und somit nicht nur x € pro h verdienst sondern 2x €?
Da lach ich grad mal ganz herzhaft
Glaubste ja selbst nicht!
Ja genau! Und dieses Mehr an Verdienst, was die QM-Mitarbeiter erwirtschaften, geht allein schon für deren Gehalt drauf. Niemand sollte sich einreden lassen, dass QM irgendwo irgendwas bringt! Alle Unternehmen, die QM eingeführt haben und mit denen ich zu tun habe, haben sich mir als Kunden oder Geschäftspartner gegenüber verlangsamt, verschlechtert… Es klappt einfach nichts mehr! Es ist ganz offensichtlich, dass QM ein Instrument zur Verschleierung von Führungsschwäche ist. Ein Chef, der nicht genügend Rückgrat hat, um Verantwortung zu übernehmen, führt als Alibiinstrument QM ein. Damit ist es eine Einrichtung des Misstrauens. Warum sollte Katrin z.B. nicht selbst am besten wissen, wie sie ihren “Workflow” optimiert? Die QM-Kerle sitzen in Hamburg oder sonst wo, haben in ihrem ganzen Leben selbst noch nie Zeitungen ausgetragen (und wollen das sicher auch gar nicht) und kennen zudem die Ortschaft hier nicht einmal im Geringsten. Die möchten Katrin hier aber sagen, was sie zu verbessern hat. Lächerlich!
Lass ich raten: Du bist selbst QM-Mitarbeiter, richtig? Du musst diesen Unfug natürlich gutheißen… keine Frage!
Whowowow, ruhig Brauner!
Mal im Ernst, in Katrins Beispiel kann ich das absolut verstehen und find das auch denkbar übertrieben.
Aber das QM nun generell schlecht ist, trifft nicht auf alle Bereiche zu. Unsere Firma ist nach einer Industrienorm zertifiziert. Ohne diese Zertifizierung bräuchten wir uns auf unserem Markt gar nicht erst irgendwo melden. Die Einhaltung der Norm fällt – neben anderen Dingen, die, da stimme ich Dir zu, oftmals ohne QM schneller abgewickelt werden könnten – in den Bereich der Abteilung QM. Und das machen sie verdammt gut. Ich find es als Endverbraucher auch wichtig, dass das Produkt, was ich erwerbe, einen gewissen Qualitätsstandard erfüllt.
Aber trotzdem bin ich auch der Meinung, dass das nun wirklich nicht in jedem Bereich angewendet werden muss. Bei uns finde ich es wichtig, beim Zeitungsaustragungsworkflow (was ein Wort
) übertrieben. Das sollte alles in einer Relation stehen.
Vorallem, kann mir mal einer verraten was es bringen soll, wenn ich auf nem Zettel vermerke, wo sich ein Briefkasten befindet?!
1. trage nur ich die Zeitungen aus
2. ist das total egal
3. was soll sich dadurch verbessern?
Ich weiß doch nach nem halben Jahr sehr gut selber wo welcher Briefkasten ist und wie lange ich brauche um so und soviel Zeitungen auszutragen. Die in Hamburg wissen höchstens was ein Fischbrötchen kostet und können mir nicht erklären wie ich schneller meine Runde zu drehen hab :x